ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ
ФГБУ санаторий «Трудовые резервы» Минздрава России
разработаны на основе Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред. Федерального закона № 233-ФЗ от 13.07.2015 г., Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 г. N 1085 и Устава учреждения

1. В санаторий принимаются дети в возрасте от 4 лет до 18 лет в сопровождении законного представителя (по медицинским показаниям), а также дети от 7 до 18 лет без сопровождения.
2. Размещение в номер осуществляется с 08-00 часов в течение дня заезда, указанного в путёвке. Отъезд — до 20-00 часов последнего дня, указанного в путевке. Более длительное проживание оплачивается в соответствии с действующим прейскурантом учреждения.
3. При поступлении в санаторий ребенок должен иметь при себе:
— Путевка;
— Свидетельство о рождении;
— Полис обязательного медицинского страхования;
— Санаторно-курортная карта;
— Сведения о прививках;
— Сведения об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 21 суток.
Сопровождающее лицо должно иметь при себе:
— Паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность и гражданство;
— Полис обязательного медицинского страхования;
— Данные флюорографического обследования (действительны в течение 1 года);
— Доверенность на представление интересов несовершеннолетнего лица в медицинском учреждении (в случае, если сопровождающее лицо не является законным представителем ребенка).
4. В санатории установлен следующий режим дня:
07:30 – 8:00 Измерение температуры, медицинский осмотр
08:00 – 08:30 Подъем, утренние процедуры
08:30 – 09:00 Завтрак
09:00 – 13:30 Лечебные процедуры, врачебный осмотр. В свободное время прогулки на свежем воздухе.
13:30 – 14:00 Обед
14:00 – 16:00 Тихий час
16:15 – 16:30 Полдник
16:30 – 19:30 Свободное время, прогулки на свежем воздухе.
19:00 – 19:30 Ужин
19:30 – 20:30 Дозированная ходьба (терренкур)
20:30 – 21:00 Второй ужин (кефир)
21:00 – 22:00 Подготовка ко сну, измерение температуры, медицинский осмотр
22:00 Отбой
5. В период пребывания в санатории дети и сопровождающие лица обязаны:
1) соблюдать установленный режим дня санатория с учётом индивидуального режима приёма процедур, питания, культурных мероприятий, сна и отдыха;
2) выполнять назначения лечащего врача;
3) поддерживать чистоту и порядок во всех помещениях санатория (номер, санузел, коридор и т.д.);
4) соблюдать тишину в номерах и коридорах, быть внимательным к соседям, не создавать неудобств другим пациентам;
5) соблюдать правила противопожарной безопасности;
6) при пользовании электроприборами, соблюдать правила из безопасной эксплуатации, при уходе из номера, выключать все электроприборы, кроме холодильника;
7) соблюдать пропускной режим для обеспечения безопасности в санатории (пропуском в санаторий для отдыхающих служит санаторно-курортная книжка; посторонние лица могут находиться в номере по приглашению проживающих и с ведома администрации с 09-00 до 22-00 часов);
8) бережно и аккуратно обращаться с имуществом учреждения, уважать труд сотрудников учреждения;
9) если по медицинским показаниям ребенок находится в санатории в сопровождении, то сопровождающее лицо несет полную ответственность за жизнь и здоровье ребенка; следит за поведением ребенка, питанием, соблюдение режима дня, сопровождает ребенка на лечебные процедуры, культурно-досуговые мероприятия.
6. Во время пребывания в санатории детям и сопровождающим лицам запрещено:
1) курить на всей территории санатория (в номерах, коридорах, на улице в пределах ограждения учреждения);
2) хранить и употреблять спиртные напитки, наркотические средства, психотропные и сильнодействующие вещества;
3) иметь при себе огнестрельное, холодное и травматическое оружие, легковоспламеняющиеся вещества;
4) играть в карты и иные азартные игры;
5) сидеть на подоконниках, переговариваться через окна;
6) хранить скоропортящиеся продукты питания в номерах;
7) использовать в номерах электрокипятильники и электроплитки;
8) самовольно передвигать мебель в номерах и помещениях учреждения;
9) передавать санаторно-курортную книжку посторонним лицам;
10) рвать и выкапывать зелёные насаждения на территории санатория;
11) запрещена порча деревьев на территории санатория, являющейся объектом культурного наследия;
12) сопровождающим лицам запрещено оставлять своих детей без присмотра в течение дня и ночи;
13) детям запрещено без присмотра сопровождающих лиц пользоваться микроволновыми печами и другими электроприборами;
14) детям запрещено без присмотра сопровождающих лиц гулять на территории санатории и выходить за пределы санатория;
15) запрещено кормить животных и птиц на территории санатория;
16) запрещено причинять вред имуществу санатория.
7. Вред, причиненный детьми и сопровождающими лицами имуществу санатория (потеря, порча мебели, оборудования, инвентаря и т. д.), подлежит возмещению в полном объеме (в соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ). За вред, причиненный детьми, отвечают его законные представители/сопровождающие лица.
8. Размер имущественного вреда (материального ущерба) устанавливается в соответствии с системой бухгалтерского учета, действующей в санатории на момент проживания. При определении размера ущерба, причиненного отдыхающими, учреждение исходит из текущей восстановительной стоимости материальных ценностей на день обнаружения ущерба. Под текущей восстановительной стоимостью материальных ценностей понимается сумма денежных средств, которая необходима для их восстановления с учетом степени износа имущества на момент его повреждения.
9. При обнаружении материального ущерба, представителем санатория составляется Акт о причинении материального ущерба, который подписывается представителем санатория и пациентом (законным представителем). В случае отказа от подписи отдыхающим, акт подписывается двумя дееспособными лицами, не находящимися с санаторием в трудовых отношениях. В Акте указываются обстоятельства возникновения вреда, его размер, а также то, что отдыхающий является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред. Отдыхающие обязаны возместить материальный ущерб до момента отъезда из санатория путем внесения денежных средств в размере, установленном Актом.
10. В случае длительного отсутствия в санатории (сутки и более), необходимо письменно уведомить администрацию санатория.
11. Для личного транспорта в санатории имеется бесплатная стоянка. Стоянка автомобиля в не установленных местах запрещена.
12. На приёме у врача, а также во время приёма процедур необходимо отключить мобильные телефоны.
13. Для предотвращения травматизма необходимо соблюдать правила поведения в зале ЛФК, тренажёрном зале, лечебных кабинетах, выполнять требования работающего там персонала.
14. За неотложной помощью следует обращаться на круглосуточные посты медицинской сестры (2-й этаж главного корпуса).
15. Уходя из номера, необходимо закрывать окна, выключать свет, закрывать номер. За технической помощью необходимо обращаться к вахтеру-администратору.
16. В номерах не разрешается содержание животных и птиц, крупногабаритных вещей, самокатов, велосипедов.
17. Грубое нарушение правил внутреннего распорядка, санитарного режима, общественного порядка влечёт за собой досрочную выписку из санатория без компенсации за неиспользованные дни путёвки.
18. Обо всех претензиях и предложениях необходимо заявлять заведующей медицинским отделением, лечащему врачу или дежурному врачу, не вступая в споры и пререкания с персоналом учреждения и/или другими пациентами. Претензии и предложения пациенты могут самостоятельно записать в Книге отзывов и предложений.
19. Если пациентами или сопровождающими лицами совершены действия, нарушающие действующее законодательство РФ, сведения передаются в правоохранительные органы.